BAMKELBAMKEL製品の保証について
お客様へ安心してご使用いただけるように、BAMKELでは保証をお付けしております。
保証期間
製品により異なります。下記にてご確認ください。
2年間保証
- ・ハードクーラーボックス
- ・ソフトクーラーボックス
- ・ウォータージャグ
初期不良のみ (10日間)
- ・タンブラー
- ・ウォータープルーフバッグシリーズ
- ・アクセサリー
※万が一、不具合等がございました場合は、
弊社またはご購入いただきました販売店様へお問い合わせください。
保証内容
製造上の問題による不具合などが判明した場合は同一商品と交換させていただきます。
同一商品の販売が終了している場合は、同等商品と交換させていただきます。
材質及び製造上やむを得ない傷、色褪せ、外的要因による破損、傷、改造行為、パッキンやラバーラッチ、持ち手のスポンジなどの消耗・摩耗するパーツは保証の対象外となります。
BAMKELが認める正規取扱店で購入された商品に限ります。
正規販売店一覧は、下記をご覧ください。
本体の素材及び生産過程で防ぎきれない小傷についてのご理解と
ご使用についての注意点
ポリエチレンを使用している為、表面は柔らかく傷がつきやすい素材です。
ポリエチレンは柔らかい素材ですが、厚く形成することによって高い強度を発揮します。
生産面
- 1.素材の性質上生産過程でどうしても出来てしまう細かい傷がございます
- 2.手作業で組み立て及び仕上げを行う為製品ごとに個体差がございます
- 3.油分が表面に見られます（拭いて取れます）
- 4.角に細かい気泡がございます
物流面
※こちらのクーラーは以下の流通経路を経ております
- 1.生産工場から現地港への輸送積み下ろし
- 2.現地港内での積み下ろし
- 3.海外から長期間の船便
- 4.日本国内での積み下ろし
- 5.弊社までの国内輸送と積み下ろし
上記理由で、細かい傷等が生産や輸送の工程上、発生してしまうものとなります。
機能面についての問題はございません。
ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ただし、前提として初期不良・お届け時の破損事故などで明らかな大きな破損、初期不良など不具合がございました場合は、弊社にてご交換のご対応をいたしますのでご安心くださいませ。
ご使用についての注意点
ご使用の際は下記をご確認くださいませ。
- 1.庫内に食品が直接接触するようなご使用はしないでください。必ず衛生的な容器や包装に入れた状態で保管・保存をお願いします。
- 2.フタが開いている状態で、クーラーを持ち上げないでください。
- 3.アスファルトなどの熱い場所でのご使用は、本品の下に敷物を敷いてご使用ください。
- 4.本品は保冷専用です。高温なものの保温や保存には使用しないでください。
- 5.本品は完全防水ではありません。横にしたり、激しく揺らすと水漏れの原因になります。
- 6.クーラーの保冷力は使用環境で大きく変化します。常に長時間の保冷時間が保証されるものではありません。
その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。